香港快運HK Express官方宣佈,由於營運因素,部份於2月8日至3月26日期間的大阪航班將會取消。
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2月8日-3月26日期間 以下航班部份取消 香港 ⇔ 大阪
- UO688 14:55/香港出發 19:35/抵達關西機場
- UO689 20:30/關西機場出發 12:10/抵達香港
- UO834 12:35/香港出發 17:10/抵達關西機場
- UO835 18:30/關西機場出發 22:10/抵達香港
- UO836 20:20/香港出發 00:55/抵達關西機場
- UO837 01:50/關西機場出發 05:25/抵達香港
更多航班詳情列表請按。另外對於受影響的乘客,香港快運有以下措施:
如您的航班被取消或更改至與原定出發時間8小時或以上,您可以選擇下列安排:
選項1:更改原定航線之出發日期
- 免費更改一次
- 票價差額可獲豁免
- 新航班必須於原定出發日期起6個月內出發,並須受機位供應限制
選項2:更改為HK Express其他航線
- 免費更改一次
- 必須支付票價差額
- 新航班必須於原定出發日期起6個月內出發,並須受機位供應限制
選項3:整張訂單或受影響之航段的退款安排(旅客必須按有關入境限制提供下列相關證明文件)
- 申請影響之航班或訂單全數退款安排,您可透過https://securesettlement.net/hkexpress/e-refund/zh_hk遞交您的退款申請
如您的航班被更改至與原定出發時間4至8小時以內,您可以選擇下列安排:
選項1:更改原定航線之出發日期
- 免費更改一次
- 票價差額可獲豁免
- 新航班必須於原定出發日期起14日內出發,並須受機位供應限制
選項2:更改為HK Express其他航線
- 免費更改一次
- 必須支付票價差額
- 新航班必須於原定出發日期起14日內出發,並須受機位供應限制
受影響之旅客皆可免費更改一次,更改須按機位供應而定,請於原定出發日期前48小時或之前回覆更改選項。所有申請必須於出發前提出,如旅客未有依時辦理登機手續(no-show),將不獲豁免有關費用。如欲進行更改或查詢詳情,可以按此與我們的線上客服即時對話、致電 (852) 3902 0299或電郵至 guest.relations@hkexpress.com 與HK Express 客戶服務團隊聯絡。