中國旅客投訴日本酒店為什麼不可以帶非住客朋友到自己的房間：小紅書案件

近日中國社交媒體小紅書有一個投訴成為熱門討論，指一名旅客到日本旅行時，因為想帶一名非住客的朋友到自己的酒店房間裡，雖則表明了只是想在房間坐一坐消磨時間並非會過夜，但仍然被酒店的前台所拒絕從而發生矛盾。

事後每次事主經過酒店大堂的時候前台更是一臉警愓的看著事主，以防事主有偷偷地帶外來人士到房間裡，令事主感到不快。日本的酒店方態度可說是非常強硬，但其實該名前台也只是依例辦事…？事實上，日本的酒店基本上對「帶非住客到房間裏」這一塊有著嚴謹的規定，但其嚴格規定的背後其實都有依據，以下將會說明一下各種理由以及其他需注意的地方。

日本酒店基本上都是明文禁止非住客到房間的，在規模較大一點的酒店如APA或是東橫INN酒店，在他們的網站裏都有清楚列明禁止帶訪客到房，否則將有機會向訪客徵收額外費用或是保有追究責任的權利。

這些嚴格規定的背後有著各種原因。

第一，如果允許不明人士在酒店裏自由進出的話，將會為其他住客造成不安或困擾。在日本入住酒店的時候其實有法例規定要登記入住者的姓名和身份，好讓酒店方可以好好掌握入住人士的個人資料等等，以確保各名住客的安全。試想像如有一些推銷員等人士可以隨意進出酒店進行推銷的話，住客們定會感到困擾和不安吧。

第二，在預約酒店的時候，酒店方其實都有為住客購買相應人數的保險，以在意外發生時保障雙方的利益。那理所當然地，受保的對象將會是已登記的住客，非住客人士當然發生了怎樣的意外都不會有任何保障。假若訪客擅自進入了房間內，並因訪客的緣故而令到房間有任何損壞，或是發生火災以及盜竊等的情況發生，責任到底誰屬的問題將會變得相當複雜，有關保險的問題都會令酒店方感到相當困擾的。

第三，根據日本的消防條例，酒店房間的面積以及入住人數其實都有法例規定的。為了符合消防安全，所有房間的面積對比入住人數都有一定的最小面積，因此如果予約了單人房間時而有兩人入住的話，則會有違反消防條例的情況發生。這也是日本的酒店基本上以入住人數來予約，而不是以房間的數量來進行予約的原因。

如違反酒店規例又被酒店發現的話，因違反了酒店的住宿條款，因酒店而異則有可能會被酒店要求罰款賠償，更甚者有機會被酒店以欺詐罪等追究刑事責任。以東橫INN酒店為例，除了會立刻要求住客退房之外，而且更會要求住客支付訪客的追加費用。若不想引起任何誤會，但又想與朋友在酒店打發時間，除了帶朋友到房間外還有其他選擇的。

例如可以與朋友在酒店大堂，或是其他公共區域與朋友聊天打發時間，多數的酒店都會允許訪客進入和停留在大堂等公共區域的。又或是如果想邊與朋友邊吃邊暢談，與其打破酒店的規矩，去咖啡廳或是餐廳的話何嘗不是個更好的選擇呢？

資料：APA、東橫INN、おもてなしHR、TOMARO＋ Media