在剛過去的11月20日，有身穿校服的女中學生因阻擋天水圍的西鐵車門關上，引來部份市民不滿，繼而有人將她拉進車廂施暴毆打。有人將整個事件用影片拍下並上載到網上，引來軒然大波，有施暴者被認出為某機構成員，更有人已經被即時解僱。而在剛剛的星期五 11月22日，再有人被認出為MUJI無印良品員工，引來香港市民到相關機構大量投訴，投訴更延及到日本總公司。
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【鍾意返工返到無左份工】大家去表揚下佢啦 😏https://www.facebook.com/muji.hongkong/
飛 影さんの投稿 2019年11月22日金曜日
繼有復康機構員工被發現涉及事件後，再有人經「起底」後發現，事件的另一位施暴者為MUJI無印良品的餐廳廚師。市民因此在MUJI香港官方Facebook專頁進行投訴，大家可以明顯見到專頁的十多個帖全部充滿「怒」，更有大量不滿留言，以痛望公司能跟進事件：
- 請問你們會如何處理該名打學生既員工？
-
你公司職員參與圍打一個中學女學生請詳細解釋
- 對你們員工的行為非常非常非常失望！強烈要求你們撤出香港。香港人是不可以任你們打的！
- 貴公司員工毆打女學生，事實上已觸犯刑事，理應立即解僱及送官究治，請貴公司嚴正處理！
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有網民更號召香港人應到日本總公司告知事件，繼而去了無印的日本官方Facebook專頁投訴，令這個專頁同樣變成「怒」海。
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無印良品さんの投稿 2019年11月22日金曜日
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可能無印香港官方發現情況發展迅速，再不回應就會一發不可收拾，所以就在11月23日的深夜1時55分發出公告，表示對受襲事件關注並已了解事件，有關同事已即時離職，並因未能迅速回應事件而感到抱歉。
香港無印良品對11月20日在天水圍站發生之女學生受襲事件表示關注並已了解事件，有關同事已即時離職。就未能迅速回應事件，我們深感抱歉。
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