日本一間位於大阪的7-11特許經營店2019年起因經營時間不符合母公司要求而被解約，而2020年該店店主就解約問題向母公司提出訴訟。事件發展至今再有新進展，該店店主於店舖原址的停車場建立新舖，再次成話話題。
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事件經過：2019年 違反母公司營業方針 店方被解約
日本7-11母公司規定特許經營7-11必須跟從公司的指示營運，當中包括「年中無休」——全年365日、每日24小時的經營時間。然而，2019年位於大阪的東大阪南上小阪分店的店主以人手不足為由而自行變更經營時間，違反了7-11母公司「年中無休」的營業方針，因而被母公司解約。但東大阪南上小阪分店店主松本實敏不服解約的決定，因此2020年初向地區裁判所提出解約無效的訴訟，與母公司對簿公堂。
時短営業を始めたところ、別の理由で加盟店契約を違法に解除されたとして、セブン－イレブン東大阪南上小阪店の元オーナー、松本実敏さんが、契約解除の無効などを求めて大阪地裁に提訴しました。https://t.co/h4YV4g7GlB
— 毎日新聞 (@mainichi) February 12, 2020
除了自主縮短經營時間的問題外，母公司亦指收到不少顧客對該特許經營店的待客態度的投訴，故再以待客態度不佳為由要求該店解約並交還店舖。當時的確有不少網民找出有關該店的負面評價，包括不允許顧客在停泊的車中進食在店中購買的食物、不允許借用洗手間、無視排隊中的客人等。
いま話題になってるセブンイレブンの東大阪南上小阪店。GoogleMapでの評価が低すぎて、フランチャイザーだけじゃなくてフランチャイジーも闇抱えてそう。 pic.twitter.com/mAVbJGmabh
— 藤沢うるう / 近代・建築・土木・遺産 (@fujisawa_uruu) February 20, 2019
可是店主松本實敏不但沒有交還店舖，在等待裁決結果出來之前繼續經營直至沽清存貨。當時，該店停止使用或提供7-11相關的服務，包括官方提供的收銀機、ATM服務等，只接受現金交易。那時不少網民特地到該店湊熱鬧，相片可見店主以半價清貨，並標明只接受現金付款。其後店舖又因疫情一直停止營業，閒置至今。
野次馬兼まとめ買い。#話題のお店#店頭品安売り#でも計算合わず @ セブンイレブン 東大阪南上小阪店 pic.twitter.com/TkCgSTNEch
— Daiten Nakano (@daiten_n) January 2, 2020
2021年：店方拒絕交還店舖 7-11母公司在旁邊開新店對決
而2021年4月1日，母公司終於有新作動與拒絕交還店舖的店主「對抗」。由於該店的土地是由母公司向第三方租用，因此母公司有該地的使用權。因此母公司向店主松本實敏發出最後通諜，若店主在3月29日星期一正午前不無條件歸還店舖的話，會直接在店舖外的停車場動工建設新的店舖。
店主松本實敏依然堅持不願向母公司歸還店舖，因此母公司在2021年4月1日正式開始動工。在NHK報導的相片和片段中可見，原店舖的正前方已架設了工事的圍板。
「セブンーイレブン」のフランチャイズ契約の解除の理由をめぐって本部側は1日、店舗の明け渡しを拒んでいる元オーナーへの対抗措置として、この店舗の駐車場に別の仮店舗を設置する工事を始めました。https://t.co/41nZEgDcrd#nhk_video pic.twitter.com/R52FKFsStb
— NHKニュース (@nhk_news) April 1, 2021
居民及網民回應
據NHK報導引述附近居民對此狀況的回應，大部份的居民都認為便利店的原意便是便利人民的生活，而原店舖不願解約又不開店的情況亦為他們帶來不便，因此大家對母公司在原址再建新店的消息雖然感到意外，但同時亦認為附近最近的便利店也有一些距離，因此原址再開新店十分好也方便大家。
但網民則認為7-11的形象一直不及其他兩家連鎖便利店（Family Mart及Lawson），也認為在裁決結果出來之前不應有其他行動：
「還在裁決期間，竟然進行這樣的工事！！」
まだ裁判の途中にこんな工事を進めるなんて！！
— ベタちゃん (@z4fOWBqra0A1ngQ) April 1, 2021
也有網民認為這是7-11的慣常手段，留言更獲過千讚好：
「這是7-11的慣常手段吧？
為了節省支付予較上位的店主的手續費而在附近開設新的分店
擊潰上位的店主的做法。
上位的店主被打敗的話，可以搶走原已建立的客源
因為是新店等級較低的店主，手續費亦更便宜。」
いや、これセブンイレブンの常套手段ですよね？
ランクが上がったオーナーに支払う手数料を節約するため
近隣に別店舗を新規に作らせ
上位ランクオーナーを潰していくやり方。
上位ランクオーナーが潰れれば、客は根こそぎ奪えるし
新規の低ランクオーナーだから手数料も安く済む。— 小さなボス (@L1TTLE_B0SS) April 1, 2021
7-11這次的舉動到底是方便了當地市民，還是打壓了舊有合作的特許經營店主，雖然無從稽考，但的確讓7-11再次成為話題。
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