日本女演員兼歌手柴咲コウ (柴咲幸)去年12月在日本展開巡迴演唱會,這本來是一個和樂迷盡情交流、和樂融融的活動,但之後卻因其販賣的官方周邊而引起爭議,更在14號於官方網站發表道歉聲明向粉絲致歉。
#柴咲コウ 公演グッズで謝罪 今治産フェイスタオルが中国産に「商品説明と素材の異なる製品を販売してしまった」|東スポWEB https://t.co/cFMQvCBYvL
— 東スポ (@tospo_prores) January 14, 2024
柴咲コウ去年的巡迴演唱會周邊中包含了黑色和白色的毛巾,本來官方網站介紹兩款周邊都會使用日本製造的今治產毛巾(今治產毛巾有着高品質的美名,深受日本人歡迎),本來一切安然無恙,但去到12月23、24日東京立川舉行的演唱會中白色的周邊毛巾已經售罄,因緊急增量,變成由中國製造的毛巾,而不是原定的今治產毛巾。
12/24
販売前グッズ詳細タオルについての注意書きがありました!
⚠️「12/23・24販売分につきまして緊急増産につき中国製となります。」⚠️#柴咲コウ pic.twitter.com/TEJAYRR9qJ
— サン (@joyu_fan) December 24, 2023
即使當日在會場的周邊販賣處,官方有用小紙條提醒粉絲白色的毛巾已經換成中國產,1月14日官方網站亦再次針對這件事發出了道歉聲明。
12/24
販売前グッズ詳細タオルについての注意書きがありました!
⚠️「12/23・24販売分につきまして緊急増産につき中国製となります。」⚠️#柴咲コウ pic.twitter.com/TEJAYRR9qJ
— サン (@joyu_fan) December 24, 2023
聲明:官方在聲明中為其臨時更改產品內容及說明不足道歉,表示明白此舉動令巡迴演出或周邊商品充滿期待的粉絲感到不安及不愉快,也很抱歉令一直認同並支持柴咲コウ對手工藝熱情的買家失望,表示會重新審視並改進周邊產品的銷售和運營,確保今後不再發生這類事情,並提供了郵寄地址讓買到中國產毛巾的粉絲免費退換今治產的毛巾。
對此,社交平台X(原名twitter)上也有不少粉絲對這事件發表了意見。
太糟糕了吧…快點換貨呀….
我是第一次來到柴咲コウ的演出會。想不到毛巾竟然是中國產的…比起緊急增量中國產的毛巾,我比較希望是先預售之後再發貨呢…
把毛巾洗過後文字好像掉色了…如果是今治產的毛巾質量不會那麼差吧.. 被耍了呢…
可以看出雖然反應有些激烈,但留言也為數不多,不知道粉絲是直接向官方投訴了或是官方為了避免更大的麻煩,在事情發酵之前就已經道歉並作出補救措施。