無放入垃圾桶就會保存!日本酒店失物處理政策

無放入垃圾桶就會保存!日本酒店失物處理政策

喺8月21號播出嘅日本晨早節目羽鳥慎一Morning Show入面,提到酒店會將沒有放入垃圾桶嘅物品當成客人嘅失物而保管處理,如果可以嘅話希望客人可以幫幫手,引起遊日愛好者熱烈討論。

討論源於一個Twitter Post

討論嘅開端係Twitter上一篇有關日本酒店從業者嘅請求。內容提到酒店會當失物處理,除咗有貴重物品同電子產品,仲包括其他唔係放喺垃圾桶入面嘅嘢,例如放喺檯面嘅紙、收據;放喺地下飲咗一半嘅飲品等等。工作人員仲會詳細記錄房間號碼、發現時間、客人資料等嘅資訊,令喺繁忙時期嘅工作百上加斤。於是Po主就向大家請求:「如果大家可以將唔要嘅嘢放入垃圾桶,咁就好喇!」

以下係從業者所描述嘅現況:

無放入垃圾桶就會保存!日本酒店失物處理政策
(翻譯)酒店遺留物品
基本上喺房間搵到貴重物品同電子產品會同貴客聯絡,不過除此之外嘅物品,為咗以防萬一有客人問及,所以會保管。 當我地以為酒店會掉走物品嘅時候,酒店其實會幫手保管住好多嘢。
特別多嘅物品包括:
-未飲哂嘅膠樽
-放喺雪櫃嘅啫喱、乳酪
-淨返少少嘅洗頭水、沐浴露樽仔
-使利店嘅收據 Coupon或者宣傳單張
-襪  
保管嘅時間同埋會唔會聯絡會視乎酒店而有所唔同,一般係幾個月,甚至以年計,食品亦都會保管幾日。
無放入垃圾桶就會保存!日本酒店失物處理政策
(續翻譯)搵到失物之後,清潔人員會記低房間號碼同發現失物時間,而酒店staff就會查下貴客嘅名同聯絡方式再記低。喺繁忙時間期,呢D程序就會成為膨大嘅工作量⋯⋯所以,唔需要嘅嘢請唔好放喺床上或者檯面,如果可以放入垃圾桶就會幫咗我地好多喇。
另外掉水樽嘅時候,如果可以倒咗入面嘅飲品先就好喇。不過喺客人匆忙嘅時候就咁放喺垃圾桶旁邊,我地就會諗「哦~個樽放唔入垃圾桶」而判斷佢係垃圾同掉咗佢。
當然,以上所講嘅並唔係強制嘅。
清理垃圾當然係清潔人員嘅工作,管理失物亦係工作人員嘅工作。即使放咗(膠樽、紙張等)係度,我地都唔會覺得佢係一位令人討厭嘅客人。只係如果你可以幫手將垃圾放入垃圾桶,我地就會諗「呢個客真係好人喇!」而覺得好開心架^^ <3

 

酒店業員工表示贊同

個post一出,酒店業嘅員工紛紛表示贊同,而且仲多謝po主寫呢個po出嚟,令多D人知道件事。短短幾日就有幾萬個Likes同Retweets,令到個po成為大熱話題。

酒店點解要當垃圾係失物保管?

到底點解酒店要將除咗垃圾桶以外嘅所有嘢當成失物而保管處理呢?節目就去咗訪問酒店負責人。其中Hotel Route Inn嘅東京地區負責人吉本弘示先生就話:「對貴客嚟講係貴種物品定係垃圾,我地係分唔到嘅。」而APA酒店(新宿御苑店)嘅負責人村田紘嗣先生就話:「就算係飲淨嘅嘢,都有可能對貴客嚟講係重要嘅、寶貴嘅嘢。」酒店網站對打掃程序嘅說明亦都話會清理喺垃圾桶入面嘅垃圾;有網站甚至詳細寫埋失物嘅種類同保存期,以及保存期過咗之後會拎去警局等等,講得非常清楚。

無放入垃圾桶就會保存!日本酒店失物處理政策

遊日住酒店 垃圾點處理?

去日本旅行嘅時候,有無諗過垃圾到底放邊、點放呢?我地都知道日本有垃圾分類,但係酒店嘅垃圾桶通常又得一小小個…到底點樣做,先唔會為人帶嚟麻煩呢?有台灣網民就話,佢地會帶定垃圾袋,將大型垃圾(例如外賣盒)同埋可以回收嘅嘢分類放入袋,再喺袋上面用紙條標明「垃圾」(日文:ゴミ),然後放喺垃圾桶隔離。

http://www.wecnrt.co.jp/recruit/recruit_hotel.html

垃圾分類回收嘅工序其實酒店工作人員都會做好,所以唔駛太擔心。不過為咗唔好增加工作人員嘅額外工作,大家有時間,酒店check out果陣可以幫幫手check下自己係唔係已經將所有垃圾放入垃圾桶。