相信大家去日本旅行時，都會有機會乘搭新幹線。不過購買新幹線車票對於外國人來說，都係一大難題，繁忙路線更往往晨咁早冇位，繼而令旅程受阻。
JR西日本及JR東海就聯手推出了專為外國旅客使用的手機應用程式 smartEX (スマートEX)，大家終於可以透過手機預訂指定班次的新幹線車票。這個app已經在10月30日上架，提供iOS和Android版本，應用地區包括香港、美國、澳洲和新加坡。
這個app暫時會提供東海道新幹線及山陽新幹線，由於兩條新幹線相連，大家最闊可以預先購買由東京到博多嘅飛（中間會經過京都和新大阪等地）。
基本上由班次開出前一個月到4分鐘都可以用smartEX預訂車票，期間更可以任意更改已預訂班次，不會有任何額外收費。
每一次預訂以六個人為最高限額，包括兒童在內。
訂票後，大家只需到車站指定的的專用售票機就能領取車票，不用再排隊買票。如果大家手機有連結到SUICA、PASMO等app，更可以「無票乘車」。
詳細應用：
下載完，一開app就需要登記才能使用，亦要同意一堆條款。
輸入簡單個人資料，建立密碼。
接着輸入信用卡資料，並等待核對。
如果有手機有連結IC Card（Suica﹑PASMO等等），就可以「無票乘車」。
完成後再次登入，就可以馬上預訂車票。
以預訂11月1日的班次為例，先選擇好時間﹑人數﹑出發地點和目的地。另外亦可以根據列車的編號去預訂，同時提供非指定座席預訂，方便大家在旺季沒有指定席時都可以預先登記。
揀選指定班次，會提供已指定時間附近的班次選擇。
指定席劃位介面，系統會同時會有自由席票價供選擇。
確認好車票資料就可以立即付款。
特別留意：用app預訂車票並不能與其他優惠共用。持JR PASS人士要劃位仍須直接於綠色窗口辦理。
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