在日本生活百貨商店DAISO（株式会社大創産業）提供化妝品的Sunpalko有限公司（サンパルコ株式会社），聯同DAISO在4月13日發表了兩則有關回收商品的聲明，分別回收被檢出含有甲醛的「エバビレーナ白髪タッチ」及另外有錯誤成份標籤表示的共75件商品。以下為商品回收詳情：
需回收的三款染白髮劑
首先是下圖的三款染白髮劑「エバビレーナ白髪タッチ」。該商品在公司的自主檢查中被發現含有致癌化學物甲醛而需要回收。公司指雖然甲醛含量輕微，暫時亦還未收到任何報吿指有用家因為使用商品而出現健康問題，但因為不符合當地標準，所以決定要回收所有商品，並呼籲用家立刻停止使用該商品。
共75件商品標籤表示成份有誤
另外其餘被指標籤表示成份有誤的75件商品，其中包括唇膏、眼影等不同種類化妝品，均是在公司的自主檢查中發現。不過公司指該75件商品的實際成份均符合當地厚生勞動省對化妝品的標準，所以品質上是沒有問題的。不過基於DAISO與Sunpalko有限公司之間的合約而決定回收。
受影響顧客可參考以下回收方法
如果大家手上有以上商品又正身處日本，可以「着払」（由收件人付郵費）的方式寄回Sunpalko有限公司的商品回收部。公司日後會以「郵便小為替」退還相關款項，並會寄出「定額小為替証書」給予顧客，然後顧客便可攜同該「証書」到郵局辦理手續。
商品回收地址：
〒610-0115 京都府城陽市観音堂甲畑49番地
サンパルコ株式会社 商品回収係
查詢：
サンパルコ株式会社 お客様相談係
電話：0120-434-332
辦公時間：星期一至五 早上9時正 至 下午5時正（假期休息）
兩間公司在聲明中都表示對今次事件致上萬二分抱歉。Sunpalko有限公司指氣們已經為公司制造的所有商品進行安全檢查，並已暫時停止在DAISO售賣任何旗下商品。DAISO亦表示會對出售的所有化妝品（不止於Sunpalko有限公司的商品）進行安全確認，並會暫時停止發售目前還無法確認其成份的商品，直至公司確定商品是安全才會重新出售。兩公司亦承諾今後會進一步強化品質管理和定期檢查商品成份，避免同類事情再次發生。
相關的道歉聲明與資料
Sunpalko有限公司有關「エバビレーナ白髪タッチ」自主回收的道歉聲明
Sunpalko有限公司對製造的75個化妝品因標籤上成份有誤而自主回收的道歉聲明
DAISO對曾惠顧「エバビレーナ白髪タッチ」的顧客的道歉聲明
DAISO對曾惠顧「Sunpalko有限公司製化妝品」的顧客的道歉聲明
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