日本航空 JAL 日航公佈受武漢肺炎 (新型冠狀病毒)疫情發展影響,部分航線需求減退,因此以下日本和香港的航班班次將會減少。如希望得到最新消息,請密切留意日本航空官網。
(更新時間:4月16日)
香港 ⇔ 東京航班減少及轉機場
JAL將取消部分航班,另外受日本「封關」影響,羽田的航班將全部改飛成田,而本來往返成田的班機則暫停運作。受影響的部分來往日本的航班的編號及日期如下:
香港 ⇔ 東京 (羽田) 改為 香港 ⇔ 東京(成田)
航班編號 | 行程 | 起飛時間 | 降落時間 | 受影響日期 |
JL029 | 東京 (成田 )->香港 | 10:05 | 14:25 | 4月1日至5月31日 |
JL026 | 香港 -> 東京 (成田) | 15:45 | 20:45 | 4月1日至5月31日 |
JL029由一週7班改做4班,(週一,週三,週五,週日),5月4至7日停航。
JL026由一週7班改做4班,(週一,週三,週五,週日),5月4至7日停航。
原本香港 ⇔ 東京 (成田)
航班編號 | 行程 | 起飛時間 | 降落時間 | 受影響日期 |
JL735 | 香港 ->東京 (成田 ) | 18:10 | 22:30 | 即日至5月31日 |
JL736 | 東京 (成田 ) -> 香港 | 10:20 | 15:20 | 即日至5月31日 |
JL735及736由即日至5月31日的所有航班已經暫停
有關退票及機票更改:
- 已經購買以上航班機票的旅客,可以選擇更改至其他代替航班或辦理退票。有關詳細信息,我們將依序以電郵或電話與旅客聯繫。
旅客亦可以由日本航空官方網站查看預訂航班及辦理更改機票。 - 如閣下之機票是經旅行社或其他日本航空以外的途徑購買,請聯絡相關的旅行代理。
如閣下接受更改致代替航班之安排
- 在“管理行程”之頁面上選擇“接受”。
- 如閣下已購買了機票,仍可使用原有機票搭乘更改後之新航班。
如閣下希望更改致其他航班
- 在“管理行程”之頁面上選擇“不接受”,然後等待我們與閣下的聯繫,或聯絡日本航空訂位中心
- 如閣下已購買了機票,仍可免手續費之更改致其他日本航空航班。
如閣下希望取消行程
- 在“管理行程”之頁面上取消預訂航班。
- 如閣下已購買了機票,仍可免手續費辦理退票。
其他特別票務安排:只適用於以下以131為首的日本航空機票:
- 適用航班:往返北京、上海(浦東)、上海(虹橋)、廣州、大連、天津、香港、瀋陽、南京、杭州、煙台、青島、福州、廈門、深圳、武漢、重慶、西安、成都、昆明等地的日本航空營運航班。
※包含中國東方航空、中國南方航空、廈門航空、上海航空、國泰航空、國泰港龍航空營運之代碼共享航班的起降機場。出發日(搭乘日) 購買日(機票發出日) 2020年2月28日~3月19日搭乘 2020年2月28日前發出及往返以上適用航班的機票,機票更改或退票申請須於2月29日以後提出 2020年3月20日~4月5日搭乘 2020年3月6日前發出及往返以上適用航班的機票,機票更改或退票申請須於3月6日以後提出 2020年4月6日~4月30日搭乘 機票更改或退票申請須於2020年3月18日以後提出 2020年5月1日~5月31日搭乘 機票更改或退票申請須於2020年4月7日以後提出 ※若機票的第一航段已使用,後續搭乘日如非以上期間亦適用
重新訂位:
- 持有符合適用條件機票之旅客,可於2020年6月30日前更改搭乘日,但僅限一次。
- ※此項特別安排不適用於日本航空官方網站進行,旅客可以從此網站提供的的聯絡方式與日本航空聯絡。
退票:
- 不受原有機票規則影響,可豁免手續費退票。
- 直接經由日本航空購買,符合以上條件及未使用的機票,可於原定旅程開始1日前之23:59(去程航班出發地時間)由日本航空官方網站辦理免手續費之退票。
- 若符合以上條件,但機票已過原定出發日期,可以經由日本航空訂位中心辦理特別安排。
- 〔去程航班出發前〕由機票發出日起1年30天內
- 〔去程航班出發後〕原定旅程開始日起1年30天內
- 如於日本航空官方網站無法辦理退票,或機票已過原定出發日期,請從從此網站提供的的聯絡方式與日本航空聯絡。
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退票安排 | 按我 |
查閱航班狀況 | 按我 |
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